O Círculo Militar de Campinas disponibiliza aos associados o Conecta CMC, sua nova plataforma de serviços digitais, desenvolvida pelo Departamento de Tecnologia da Informação. O primeiro serviço é a Ouvidoria Online, que permite registrar reclamações, sugestões, elogios e outras manifestações, de forma simples e prática, pelo computador ou celular. Cada registro gera um número de protocolo, permitindo acompanhar o andamento e consultar as respostas diretamente no sistema.
Como acessar
Entre em conecta.cmcamp.com.br e informe a matrícula, o CPF e a data de nascimento do sócio titular. Os dados de cotitulares e dependentes não dão acesso ao sistema, mas o titular pode registrar a manifestação em nome do cotitular.
Como registrar sua manifestação
No painel, clique em Nova manifestação ou acesse o menu Ouvidoria.
Escolha a categoria: Reclamação, Sugestão, Elogio, Denúncia, Solicitação ou Dúvida.
Selecione o assunto, confirme quem assina e onde deseja receber a resposta (e-mail e celular).
Descreva o que aconteceu, com data, horário, local e pessoas envolvidas. Se quiser, anexe fotos, documentos ou vídeos curtos.
Clique em Enviar manifestação. O número de protocolo aparece na hora.
Acompanhe pelo protocolo
No menu Ouvidoria, suas manifestações ficam organizadas por situação: as que aguardam você, as que estão em andamento e as já encerradas. Quando a ouvidoria responder, você lê o retorno no próprio Conecta. Se a resposta resolveu, é só finalizar. Se precisar complementar, escreva novamente e o protocolo volta para análise.
Mais transparência, organização e facilidade para você se comunicar com o Círculo Militar, tudo em um único ambiente, pensado para aproximar ainda mais o associado da administração do Clube.
